Politique de remboursement
Notre politique de retour, échange et remboursement dure 30 jours.
Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.
CONDITION DE RETOUR
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : 398 Route 139, St-Théodore-D 'Acton, QC, J0H1Z0, Canada. Les retours seront à vos frais. Merci de bien nous laisser une copie de votre facture indiquant le numéro de commande, la date de commande ainsi que votre nom. Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.
Le retour de certains types de marchandises n'est pas autorisé, notamment les articles notifiés de la mention "vente finale" en description et/ou les articles soldés ou en promotion.
REMBOURSEMENT
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.
Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire. Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez nous à l'adresse suivante : fetco.entreprise@gmail.com
ECHANGE
Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez nous un e-mail à fetco.entreprise@gmail.com et envoyez votre article à : 398 Route 139, St-Théodore-D 'Acton, QC, J0H1Z0, Canada.
Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.
CONDITION DE RETOUR
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Le retour de certains types de marchandises n'est pas autorisé, notamment les articles notifiés de la mention "vente finale" en description et/ou les articles soldés ou en promotion.
REMBOURSEMENT
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S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.
Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire. Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
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ECHANGE
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