Politique d’expédition
EXPEDITION
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrable(hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.
Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande.
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 14 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à fetco.entreprise@gmail.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.
RETRAIT LOCAL
Vous pouvez éviter les frais d'expédition grâce à un retrait local gratuit à l'entrepôt. Après avoir passé votre commande et sélectionné le retrait en entrepôt, votre commande sera préparée et prête à être retirée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre commande sera prête, accompagnée d'instructions. Veuillez vous présenter avec votre e-mail de confirmation de commande.
Nos heures de retrait en entrepôt sont de 10h00 à 17h00 les Lundis uniquement.
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